【BT金融分析师】京东ChatJD被华尔街看好，分析师称其是隐藏的“AI宝石”

（原标题：【BT金融分析师】京东ChatJD被华尔街看好，分析师称其是隐藏的“AI宝石”）

从根本上说，京东一直受益于中国蓬勃发展的消费市场。根据麦肯锡公司2021年的一份报告，分析师估计，以购买力平价（PPP）衡量，中国是最大的消费经济体。再加上人工智能，京东的股价可能会上涨。

OpenAI的聊天机器人ChatGPT最近一段时间引起了巨大的轰动。这项创新项目吸引公众的注意力主要是由于其直观性。基本上，用户不需要掌握技术。相反，输入问题会得到实用的、有洞察力的答案。

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随着该产品火爆全网，多家公司开始竞相推出自己的人工智能问答平台。这包括一些典型的产品，如亚马逊、苹果、百度、阿里巴巴和Meta各自推出的产品。然而，京东及其聊天机器人值得仔细研究。

今年2月，CNBC报道称，京东将发布ChatGPT的“工业版”ChatJD。据该商业新闻媒体报道，该平台将是一款专注于零售和金融领域的智能人机对话平台。此外，京东的管理团队表示，该平台将能够生成内容，并进行人机对话。

可以肯定的是，人工智能之战已经是一个竞争激烈的竞技场。然而，京东拥有一个关键的优势——就是企业协同效应。

与任何技术平台一样，人工智能驱动的聊天机器人只能在其数据允许的情况下发挥作用。换句话说，聊天机器人不能回答超出其信息库或演绎能力范围的问题。然而，京东专注于特定的知识领域（即零售和金融）。

金融机构的客户服务部门可能会通过人工智能平台为提出简单要求的客户提供服务：查询余额，获取索赔的状态更新等等。然而，人工智能可能不适用于解决复杂的问题。为此，最好人工客服来负责这部分业务。

京东似乎明白这种困境，因此专注于特定市场。通过支持在线零售和财务分析的ChatJD，该公司可以在高需求领域积累专业知识，而不必浪费时间为所有人提供一切服务。

作者：Joshua Enomoto

【BT财经温馨提示】本文章仅供参考，不构成投资建议。投资者不应将本报告作为作出投资决策的唯一参考因素，亦不应认为本报告可以取代自己的判断。【本文为BT财经金融分析师简版文章，从2022年10月25日起，BT财经除BT财经数据通小程序、APP以外平台不再放出完整版文章。】

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