2023年4月12日，上海市电子商务行业协会评选出上海市数字商务优秀企业，丽人丽妆凭借在数智化营销领域的专业能力，荣获“上海市数字商务优秀企业”称号。
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此次获奖，也反映了丽人丽妆以科技赋能企业高效运营，已经取得突出成效。
其实，在过去一年，丽人丽妆自有品牌方面都呈现出良好的发展态势，公司经营整体保持稳健发展。此前发布的2022年年报中，也已经较为全面地透露出公司的发展讯息。因此，可以结合这份财报，一窥这家美妆巨头公司的真实底色。
寒冬中加速布局，拓渠道、增品类
财报数据显示，2022年全年，丽人丽妆实现营业收入32.42亿元，相比2021年下降21.98%，净利润则为亏损1.39亿元。而丽人丽妆的经营业绩，是2022年化妆品行业整体遇冷的缩影。国家统计局数据显示，2022年，我国社会消费品零售总额439,733亿元，同比下降0.2%，化妆品类零售额3,936亿元，同比下降4.50%。这主要受到需求下降等因素的影响。
在多重不利因素影响下，2022年，美妆护肤行业迎来“大考”，但正如丽人丽妆董事长、总经理黄韬所言：“这种无法预知的困难都是短暂的，只要想清楚企业要去做好什么，就能保持长远的稳健。”尽管2022年主要财务数据不理想，但财报中诸多具体的业务数据却相对可喜，展示着作为美妆龙头，丽人丽妆寒冬中依然坚持前瞻性布局，在品牌、品类、渠道三个维度，均有较大进展，为深蹲后再次跃起蓄积了充足的动力。
在品牌方面，丽人丽妆一方面积极拓展新品牌，新增了悦诗风吟、阿迪达斯洗护、菲色然等一批国际知名品牌，截至2022年年底，与丽人丽妆建立深度合作关系的品牌达到60家，对于美妆细分品类的覆盖度进一步提升，在品牌国别上横跨欧美日韩。另一方面，在自有品牌孵化方面，继已有品牌美壹堂、玉容初之后，2022年丽人丽妆又陆续推出寻味档案、爱贝萌、贝必优、续欢等多个新孵化品牌。而且，孵化品牌的营收也快速增长，财报数据显示，2022年自有品牌的营收较2021年增长60%，包括自有品牌在内的其他业务的营收占比达到13.5%。
中国电商市场美妆代运营行业经过十几年的快速发展，目前已进入平台期，呈现出大品牌在被领进门后选择亲自下场自营，以及中小品牌由代运营商代营的格局，在这种局面下，孵化自有品牌普遍被认为是美妆代运营商的下一个潜在增长点，尤其是丽人丽妆这种代运营商龙头，凭借服务众多知名大牌所积累下来的丰富的经验，在消费者洞察、市场销售趋势变化等方面，具备远优于单一品牌方的优势。
众多新孵化品牌的推出，表明丽人丽妆正在将这种优势转化为业绩增长的驱动力。而新品牌能够快速增长，源于丽人丽妆能够准确把握消费者的“痛点”，通过新产品解决了现有合作品牌短期内无法满足消费者细分市场新需求的问题，比如爱贝萌以温和安全、分龄护理为专研理念，提供高品质、高效防护的儿童护肤产品，而贝必优则主打精简主义护肤理念，“只给宝宝真正需要”。未来随着自有品牌的快速发展，有望为公司提供新的利润增长点。
而在大品类方面，丽人丽妆的拓展步伐则已走出化妆品的范畴，2022年丽人丽妆与宠物、食品等领域品牌达成合作，比如引入了趣多多、乐扣乐扣等知名品牌，还与世界500强企业ADM集团达成战略合作，为其旗下宠物品牌英派特提供天猫平台代运营服务。品类拓展不仅能为消费者提供更多元的产品选择，也进一步提升了丽人丽妆在大消费领域的综合影响力。财报数据显示，2022年，丽人丽妆美妆洗护品类收入占比高达98.27%，而相比2020年即拓展到食品潮玩品牌的壹网壹创等同行，丽人丽妆一直更加聚焦美妆，所以后续拓展其他品类的空间还是比较大的。
此外，在渠道方面，丽人丽妆2022年也取得较大进展。长期以来，丽人丽妆主要依托于淘宝体系，阿里巴巴持有其17.57%的股份，是仅次于丽人丽妆创始人黄韬的第二大股东，因此丽人丽妆在业务上一直与淘宝深度绑定，但随着淘宝等传统电商平台流量见顶，丽人丽妆也开始向抖音等新兴平台拓展。财报数据显示，2022年丽人丽妆的渠道拓展同样取得成效，截至年底，丽人丽妆运营的抖音小店达到36家，新增乐扣乐扣、城野医生、悦诗风吟等抖音小店，以抖音为代表的新兴渠道业务保持稳步增长，同比增长超60%。渠道拓展成效也体现在营收构成上，2022年天猫平台的营收占比虽然仍然高达86.5%，但相较2020年的98.14%，已经明显下降。
2022寒冬中，丽人丽妆在品牌、品类、渠道等方面的持续拓展和精进，在春暖花开之后，必然会带来业绩的强劲兑现。
深蹲之后，有望迎来亮眼一跃
刚刚过去的三月份，丽人丽妆又一次展现出了自己的爆发力。在天猫3·8购物节期间，丽人丽妆操盘多个知名品牌持续热卖。其中日系防晒品牌ALLIE皑丽爆款产品防晒霜热卖超140000支，荣登天猫防晒霜热销榜TOP1；馥绿德雅实现强势增长，同比去年全阶段增长219%，店铺同时荣获护发精油安瓶类目与头皮护理类目双第一；KATE店铺爆款KATE蜜粉底液与KATE美肌隐形粉底液，在天猫3.8节累计销售额同比增长均超过100%。
能够多品牌多品类全面开花，与丽人丽妆多年来深耕数字化技术所带来的数字化专业优势，同样密不可分。在营销环节，得益于与大量品牌的合作经验，丽人丽妆沉淀下了覆盖相当广泛的消费群体，在此基础上，丽人丽妆进行了多维度的数据分析及挖掘，对消费者进行标签化区分标注，从而实现了定制化营销，能够帮助品牌精准触达目标消费者。
而配套的数字化管理方面，丽人丽妆则自行研发了OMS（订单管理系统）、IMS（库存管理系统）、WMS（仓库管理系统）等系统，能够保证订单安全、快速处理，据财报披露，在双11大促期间，公司订单最高峰处理量约260万单/小时，整体订单处理量超960万单。
正是这些数字化专业优势，构成了丽人丽妆的技术底座，成为其不断扩展品牌、品类、渠道的基础，使其能够更加高效地赋能品牌营销降本增效。
在持续精进数字化技术的同时，丽人丽妆在环保、承担社会责任方面，也同样可圈可点。丽人丽妆在发布2022年财报当天，同时发布了《2022年环境、社会及管治报告》，报告回顾并总结了公司2022年在企业管治、业务运营、员工保障、社会公益、环境保护等方面所做出的努力和成效。
其中非常值得关注的是，丽人丽妆利用自身资源优势，响应国家教育发展、乡村振兴等战略部署号召，积极投身于社会公益事业，这不仅有助于增加弱势群体福利，以及推动不发达地区经济发展，而且在这个过程中，也为丽人丽妆提供了新的增长点。比如，丽人丽妆通过将渠道资源及人力资源赋能至乡村，去挖掘当地的美食及风土人情，从而孵化了主打地域特色的自有品牌——寻味档案，实现了乡村地区的特色供给与高消费地区的差异化需求的高效对接，达到了与员工、生态伙伴、社会共享发展价值。
进入2023年，随着美妆市场复苏，丽人丽妆科技创新与社会责任感兼具的高质量发展道路，将迎来新的转机。
当前，新的消费趋势已经显现，相关研究报告显示，化妆品行业线上流量基本保持稳定，且消费者主动搜索行为变少，消费意愿不强，但在抖音、小红书等内容平台上消耗的时间却有所增加。针对新的消费趋势，作为美妆代运营头部企业，丽人丽妆的优势将更加明显，凭借数据积累及挖掘方面的优势，丽人丽妆有望通过提高品牌搜索转化率、提高客单价以及增加连带，为每一位搜索访问者提供更精准的匹配，创造更多人货匹配的消费场景，从而更高效地利用从数量上已经下降的有限的搜索行为，在这一点上，品牌对于丽人丽妆的依赖度也有增大趋势。
此外，抖音等短视频平台，正日益成为电商行业无法忽视的力量，“2022抖音618好物节”数据报告显示，6月1日至18日，抖音商城场景带动销量同比增长514%。针对这种新趋势，丽人丽妆凭借多年来的消费者洞察，比如长达十几年的时间里，丽人丽妆针对中国不同性别、年龄段、城市层级、消费层级和消费偏好的消费者消费行为，系统性地进行了追踪和建模等。基于此，丽人丽妆可以敏锐地抓住消费者心理，也有望在抖音等新平台，推出更新颖、更清晰的场景化产品内容，以吸引和引导更多的消费者购买。而且，在与新平台KOL合作方面，丽人丽妆也有着提前布局，早在2020年开始，丽人丽妆就开始强化天猫站外的种草能力，并且打通了从KOL种草到店内交易承接的闭环，这些能力同样可以很好地在抖音等新平台复制，而且同时配合店铺自播、达播、短视频等，进一步地降本增效。
总体而言，目前化妆品市场回暖势头明显，丽人丽妆在寒冬中持续蓄积的品牌、品类、渠道方面的力量，在其固有的强大的技术底座的配合下，有望快速兑现为业绩增长，为其打开新一轮的增长期。而在ChatGPT掀起新一轮人工智能浪潮后，据财报披露，丽人丽妆已在着手进行部分人工智能软件的API接入工作，为后续人工智能相关智能运用做好了前期准备，2023年有望通过导入新技术，继续夯实自身技术底座，从而让新一轮增长释放更大的潜力。
作者：坚白
文|松果财经（ID:songguocaijing1）
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